关于礼貌的心得体会-摘抄69句
关于礼貌的心得体会
1、什么叫礼貌，你懂吗？什么叫文明，你懂吗？什么叫尊重，你懂吗？什么叫谦让的，你懂吗？连基本概念都不懂的人。在行为上很难想象他的表现。
2、再见！相互告别，要说再见！送客离别，要再见！相互安慰，要说再相见……
3、我们从最简单的礼貌用语说起，你时时刻刻能做到用语吗？请！遇人礼让一个字：请，请进，请慢走，请讲，请上车……
4、以客为本：“本”是服务工作的出发点、落脚点，也是目标和归宿。不仅要提倡和展示“以客为尊，倾心服务”这一工作理念的职业道德风采，更应用实际工作行动来完美诠释“顾客至上”的人本服务精神。
5、对不起！不小心踩了人家脚，要说对不起！迟到让人家等了，对不起！说话说错了，要道对不起……
6、关键：就是尊重长辈首先是语言：称呼，x阿姨x叔，注意长辈说话时不要插嘴，听完就好，适当发表自己的看法，当出现不同意见时，如果心平气和就可以继续，如果出现对方动气或发怒就勉为其难的认同！第二是行为：当地的一些习俗什么的，比方说吃饭的过程，长辈先入座，坐主席位置，夹菜先让长辈等等。适当的时候可以帮忙协助下他们的家务工作
7、礼貌是言语动作谦虚恭敬的表现。讲礼貌是一个人乃至社会的言行规范。讲礼貌、重礼仪是中华民族的一个传统美德，也是一种宝贵的文化遗产。我军《内务条令》专门撰写了“礼节”和“军容风纪”两章，严格地规定了军人的仪态和军人相互间称呼及礼节，从而使每一个军人的仪表美、举止美与心灵美达到和谐统一。
8、让你留下吃饭啊什么的，你也要客气一点。别真当自己家。
9、文明礼貌是建立正常社会秩序的需要
10、谢谢！人家让座，要谢谢！人家帮你，要谢谢！人家尊重你，要谢谢……
11、一般说来，礼节产生于礼仪之前。最初的社交活动规模较小，礼节也较为简单,随着社会交往的扩大化和现代化，交往活动越来越频繁深入，礼节也越来越复杂，于是逐渐形成了一些约定俗成的礼节程序，礼仪就从礼节中自然而然地游离出来。因此，礼节是礼仪的基础,礼仪是程式化了的礼节。
12、文明礼貌是社会对个人修养的客观要求
13、显而易见，这不仅反映出国民素质教养缺失，损害个人形象的同时，也会误导他人跟风此类不文明行径。
14、我认为讲文明礼貌有以下几个理由：
15、一个人有无道德修养，从礼貌上看是最直观的。因此，礼貌是衡量一个人道德水平高低的常用尺子。生活中我们常有这样的经验，有的人尽管本质不坏，但由于没有礼貌也令人讨厌。而真正有道德、有修养的人，都十分重视礼节、礼貌。毛泽东同志就是一个敬老尊贤的典范。1957年他回韶山老家邀请亲友吃饭，席间举杯向一些老人敬酒，老人们同时站起来连声说：“主席敬酒，岂敢，岂敢！”毛泽东回答：“敬老尊贤，应当，应当！”毛泽东一生很俭朴，衣服袜子经常补丁摞补丁，但接见外宾时他总要换一件好一点的衣服，以示对外宾的尊重。领袖尚且如此，对普通人来说更要注意礼貌修养。可见礼貌绝不仅仅是一种给人看的姿态，而是实实在在的自身修养。
16、然后不要进门就当自己家似的，即使人家这么说，你也别当真。都是意思意思说说的。
17、通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。
18、一个社会、一个民族的礼貌程度，是这个国家文明进步的标志。野蛮时代，人类对自己的相互关系缺乏认识，存在着群婚乱伦现象，导致社会秩序紊乱，亲属之间互相残杀，生活很不稳定。随着人类的进步，人类开始正视自己的相互关系，作出相应的道德规定，来维持家族、社会的稳定。我们今天已经进入了现代文明，懂得了维护社会稳定是促进经济发展的重要前提，懂得了用礼仪礼貌融洽人与人之间的关系，以保证国泰民安和正常的生活秩序。因此，人们把礼貌程度看作是一个社会进步的标志，看作是维护社会正常秩序的必要手段。如我国“文革”期间，极“左”思潮泛滥，人与人之间关系紧张，家庭中有派系相斗，社会上有派系相打，严重破坏了社会和家庭秩序，留下的伤痕至今没有完全愈合。由此可见，礼貌不单单是一种说好话、多鞠躬，而是一种维护正常社会秩序的“安全阀”，平衡人际关系的“调节器”。
19、礼貌是人与人之间关系的具体区分
20、忠是对国家尽忠报国！
21、礼貌在用语上有称谓之分，在次序上有先后之分，在动作上有亲疏之分，这些区别实质上是人与人之间相互关系的区别。如人伦上有血缘之分、辈分之分；职务上有上下之分、部属之别。根据这些分别，在礼节的规定上，在语言的称谓上都有相应的规范。如儿子见到了父亲，应先问候；部属见了首长、士兵见了军官，要先敬礼。如儿子见了父亲，要有尊称，不能用“哎”、“喂”等字眼；士兵见了首长通常称职务，或者姓加职务，或者职务加同志，不能用“老张”、“老李”、“大哥”等俗称。又如，男同志见了女同志，从称呼到动作都要得体庄重，称呼要姓加名字，或者按辈份称，不能直呼名字，更不能只呼其中的一个字；握手不能握满把，时间不能过长，用力不能过猛。
22、早在红军时期，我军就制订了“三大纪律，八项注意”，其中“说话和气”、“不打人骂人”、“不调戏妇女”、“不虐待俘虏”等等，都是对革命军人在处理内外关系时所提出的礼貌要求，正是这些看得见、摸得着的有形东西，使我军赢得了全国各族人民的尊敬和爱戴，成为一支举世闻名的文明之师、仁义之师。今天，我军正在向革命化、正规化、现代化迈进，而高度的现代化要求我们必须具有高度的文明礼貌，这正是今天我军提倡文明礼貌的实质所在。
23、服务以客为尊，就是要通过自己的言行举止，带给顾客春暖花开般的温暖。最佳服务一定要发自内心去做，一颦一笑恰到好处，礼仪周到谦和，使之成为自己的一种习惯、一种本能。
24、懂得礼貌的内容和形式
25、礼貌、礼节和礼仪都是人们在相互交往中表示尊重、友好的行为，三者是相互联系、相辅相成的。从本质上说,三者是一致的，但又各有其自身的特殊含义和要求。
26、廉、廉洁的情操。
27、礼貌是一个历史范畴，它随着社会的进步而发展。封建社会的礼貌则是以“三纲、五常”为基础，把人分为三六九等，做不到还有掉脑袋的危险。资本主义社会的礼貌，虽然比封建社会的礼貌进了一步，但它以金钱为基础，是赤裸裸的金钱关系，有钱就受尊重，无钱就遭鄙视。资产阶级的礼貌尽管表面上彬彬有礼，但内心却想把对方口袋里的钱全部掏光。社会主义社会所倡导的礼貌是以人格平等为基础的，没有尊卑贵贱之分，从而使礼貌真正成为人与人之间平等相待、友好相处的交往方式，成为人们发自内心的要求和真挚感情的自然流露。
28、与人沟通交流是要面带微笑，身体站直，眼睛要微笑的面对对方，切不要与对方的距离太近，亦不可太远，正常的距离1.5米即可，说话要语言清晰，口齿伶俐，也不可说话速度太快，保持亲切感，和谐感，一定不要说脏话，大呼小叫指指点点，
29、什么是礼貌？就礼貌外在的表现来说，它是表示尊敬、友好的态度、语言和动作；就内在的蕴含来说，它是一种尊重人、与人友好相处的心态。礼貌既是一个社会的风俗习惯，又是一种职业的专门要求，它与粗俗、野蛮相对立，是人类社会进步的产物。礼貌主要体现在一整套具体的礼节、礼仪之中，这些具体的规定就是人与人之间的道德规范。
30、随着人类社会的不断进步，礼节的变化也越来越朝着更加文明的程度发展。如握手这一礼节表示的就是友好的态度。原始社会，人类以狩猎为生，手里经常拿着石头、棍棒、弓驽等武器，在语言还不相同的情况下，当两个部落的陌生人相遇时，双方先是在远处站下来，相互打量揣摩，如果双方都有善意，就必须放下手中的武器，举起右臂，张开手掌，表示没有恶意。当双方走近时，相互摸摸手，使对方确信没有武器。后来，这种举手、摸手表示友好的习惯便沿袭下来，成了今天的敬礼、握手的礼节。
关于礼貌的心得体会
31、懂礼貌，看似简单，真正要做到也不容易。为什么这么讲？因为，当今社会的大环境比过去差，差什么？差社会公德，差礼貌。
32、服务工作在坚持秉承“满意服务高于一切”的宗旨前提下，需要服务员工认清现实所处的周边环境，根据变化的环境来制定适应现实需要的个性化服务。
33、不少人对礼貌存在着一些不正确的认识，概括起来有四点：一是认为讲礼貌虚伪，似乎很做作，是故意整景。二是认为讲礼貌多余，感到礼貌是套没用的东西，挺束缚人的。三是认为讲礼貌麻烦，点头哈腰，罗哩罗嗦。四是认为讲礼貌是小节，讲不讲无关大局，更不算个什么罪。其实，这些认识都是不对的。仅举个小例子，看看讲礼貌的重要性。在上海市曾经发生一起因为在公共汽车上争座位而用尼龙伞戳死人的惨案。当被告被判处十年徒刑后，他痛苦他说了这样的话：“我与被害人前世无冤，今生无仇，在事情发生前的两分钟还不认识。只因为不讲礼貌抢座位发生争吵，我竟造成了他的死亡。我对不起死者，对不起他的家属。”试想，如果双方讲点礼貌，互相谦让，这个悲剧还会发生吗？
34、人在社会生活中都要与他人接触、交往，有没有礼貌，结果大不一样。刘备三顾茅庐请诸葛亮，之所以能请得出来，除心意诚恳外，礼貌周到也是一个重要原因。
35、孝是孝顺，孝顺父母，这是为人子女的本份，孝顺是报答父母养育之恩；往大了说，可以是对国家尽忠，这也是大“孝”悌是兄弟姐妹相互支持，互相关爱。
36、文明礼貌是与人交往的需要
37、俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。平时在与人的交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。但是通过学习礼仪，我发现这长期以来扎根在心中的观念是不正确的。目前，在校的学生多数为独生子女，家长望子成龙追求分数，养成教育反而被淡化甚至放弃。而随着时代的进步，社会的发展，市场经济的确立，内在素质、外在素养的好坏，将直接关系到人在社会中的发展和成功，加强文明行为养成教育既是我们弘扬传统美德的需要，也是学生身心发展的必然。文明行为的养成必须从学生中抓起。本文从三大方面：营造良好的氛围，采取相应的措施及持之以恒的教育阐述通过礼仪教育，对学生身心健康的发展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生积极的影响。文明礼仪是传承文明的需要也是时代发展的需要。如今，世界发生了巨大变化，人类社会是以文明、和平、发展为主流的信息社会，人与人之间的交往与合作日渐频繁、密切。在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影响到事业、业务的成功。随着时代的发展，人们的精神要求日益发展，人人都在寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐的生存环境，寻求充满文明与友善，真诚与安宁的空间。前进的社会呼唤文明，科学的未来呼唤文明。当前，我国正在进行两个文明建设，正努力跻身于世界先进民族之林。文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。我们进入大学学什么？除了知识外,最关键、最基本的是人的能力。大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养尤为重要,伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力；与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪；与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场；与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。随着社会的不断发展,礼仪在人们心目中的地位也越来越重要。礼仪，说到底就是尊重，尊重别人，也尊重自己。学习礼仪过程中要加强自身业务能力与交际能力。“礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中感受礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。学习礼仪，这对我们培养良好的职业道德，树立得体的个人形象和良好的职业风范是大有弊益的。通过学习礼仪，让我受益非浅。我想这对我以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。
38、首先就是进门要带着点微笑，叫人，譬如阿姨好，叔叔好。
39、文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。
40、文明礼貌是我军建立新型人际关系的需要
41、礼节是人们在相互交往中相互表示问候、致意、祝愿等惯用的规则和形式。礼节是表示对他人尊重与友好的外在行为规范,是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。与礼貌相比，礼节处在表层，礼节总是表现为一定的动作、行为.但这并不是说，礼节仅仅是一种表面形式，而是说尊重他人的内在品质总是通过一定的形式才能表现出来。
42、因此，礼节不单纯是表面上的动作，而是一个人尊重他人的内在品质的外化。礼仪与礼貌、礼节三者之间既有联系，又有区别。
43、礼，就是有礼貌。
44、一个人的文明礼貌主要表现在他的语言、行为和态度上。我们以礼貌语言为例，它不仅反映一个人的思想道德素质，而且表现了一个人的语言修养和语言艺术。礼貌语言要求说话和气，不要强词夺理，冷言恶语伤人；要求谈吐文雅，不说粗话、脏话。与人交谈时，要谦虚，尊重对方，多用商量口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。从日常礼貌用语的种类来说，大致可分为五种：见面语、感谢语、致谦语、告别语、招呼语。如早晨或晚间见面时，问“早晨好”或“晚上好”。平时见面互问“您好”。初次见面认识，主要一方可用“您好”，“很高兴和您认识”，被介绍的一方可用“请多帮助”，“请多指教”。分别时说“再见”，“请再来”，“欢迎您下次再来”。特定情况的告别可用“祝您晚安”，“祝您健康”，“祝您一路顺风”。得到别人帮助以后应该及时说“谢谢”，“费心了”，“多亏您帮助”，“实在过意不去”。有求于别人时说“麻烦您”，“劳驾”，“请帮忙”，“拜托了”。打扰别人时说“对不起”，“请原谅”，“很抱歉”，“请多包涵”。接受对方道谢或道歉时回答“别客气”，“不用谢”，“请不用放在心上”，等等。总之，要根据时间、地点、对方身份（年龄、性别、职业等）以及和自己的关系，恰当地选择礼貌语言。在人际交往中，礼貌语言是一股和煦的春风，它驱走冷酷的寒冬，带来滋润禾苗的春雨，浇开心中的友谊花朵。而说话粗俗、态度蛮横，会使人与人之间的关系变得冷漠、紧张，甚至酿成悲剧。要真正养成语言礼貌、说话文雅的习惯，却不是一朝一夕的事。可从三个方面来努力：一是杜绝脏话、粗话、骂人话。这不难做到，一方面随时注意约束自己；另一方面，请周围的同志提醒自己，监督自己，坚持不懈，坏习惯是可以改掉的。二是掌握基本的文明礼貌语言。除按照《内务条令》规定的去做之外，还应重视对“您、请、谢谢”等这些基本用语的使用，长期坚持必有好处。三是克服个人情绪对自己的干扰。如高兴时说礼貌语言，不高兴时也要坚持。称呼他人，关系好时与有了磨擦一个样，更不能恶语伤人，不要让自己的情绪为不文明的语言开绿灯。四是当领导面和当同志面一个样，在私下和公开场合一个样。不能对领导彬彬有礼，对同志两眼一翻，不能在公众场合讲话文明，在私下交谈中满口脏话，低级下流。在注意礼貌语言修养的同时，还要注意礼貌行为的修养。如进别人的房间要敲门，经允许再进入；外出乘车时，要排队买票，排队上车，不要插队加塞；在公共场所中，不要大声喧哗和乱扔果皮等脏物；买东西按价付钱，不贪小便宜；不讥笑别人的生理缺陷，不给战友起绰号等等。
45、因此，讲礼貌，懂礼节应当是内在品质与外在形式的统一。而礼仪的文化内涵要相对深些，它侧重于社会交往中，人们在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的行为规范，多用于较大规模或较为隆重的场合。礼貌礼节多指交往过程中个别的行为，而礼仪则是指社交活动中，自始至终以一定的程序、方式来表现的完整行为。
46、服务以客为尊，设身处地站在顾客的立场着想，用关怀的态度去帮助顾客解决问题，这是严聪聪对服务的理解。
47、进一步而言，这是对社会公共道德底线的挑战，不利于社会公共秩序稳定。
48、科学发展观中所提出的“以人为本”，其实质是以最广大人民群众的根本利益为本。引申到“以客为尊”的服务工作中，即为开展规范、礼貌、温馨和特色服务，将爱心，关心，细心，知心带到服务工作中去，让旅客满意，让同行放心。
49、耻，廉耻。
50、由此可见，学习文明礼仪尤为重要，对个人而言，在接受社会文明教育素养的同时，要以身作则发挥带头作用;对社会而言，更需要加强文明教育宣传引导，以线上线下方式宣扬核心价值观，引导国民文明行为
51、然后人家和你聊天，人家说自己女儿怎么怎么不好，你也别当真了说，说好话就是了。
52、礼貌是沿袭古人对友好的一种表示
53、如果说礼貌侧重于强调个人的道德品质，那么礼节强调的就是这种品质的外在表现形式。有礼貌而不懂礼节就容易失礼，虽有对他人尊敬友好的心意,却不知怎样去表达，因而在与人交往时往往会出现尴尬、紧张、手足无措等.不懂礼貌只学些表面的礼节形式,就难免机械模仿、故作姿态,让人感到虚情假意。
54、礼貌单纯是指待人接物等要有礼貌，而礼仪涵盖的内容比较广，礼仪已经包括了礼貌，主要还有各种礼仪，如个人的穿着打扮适合什么场所，餐桌礼仪，坐车礼仪，还有文明用语等等，涵盖的内容非常丰富，需要我们慢慢去学习体会，运用到生活中，礼貌，礼仪现在已经是我们的个人名片了，我们的传统美德讲的就是以礼待人，以理服人。
55、古人云：“不积跬步，无以至千里。不积细流，无以成江海”。要养成礼貌习惯，必须时时处处注意。长期坚持下去，必定会养成习惯。到那时，你就会给人以一种文明感、一种高雅感、一种美感。
56、信就是诚信，不论是做人做事都要诚信。
57、克服对讲礼貌的模糊认识
58、一、礼貌的阐释
59、仪，仪表。
60、学习团队礼仪，有利于提升全民文化素养。毫无疑问，学习道德礼仪而培养文明意识，是切实提升国民文化素养的必然要求。但纵观当下，不文明现象屡有发生，如不守秩序而在公共场所大声喧哗、乱扔垃圾和随地吐痰。
关于礼貌的心得体会
61、文明礼貌是建立正常社会秩序的需要一个社会、一个民族的礼貌程度，是这个国家文明进步的标志。野蛮时代，人类对自己的相互关系缺乏认识，存在着群婚乱伦现象，导致社会秩序紊乱，亲属之间互相残杀，生活很不稳定。随着人类的进步，人类开始正视自己的相互关系，作出相应的道德规定，来维持家族、社会的稳定。我们今天已经进入了现代文明，懂得了维护社会稳定是促进经济发展的重要前提，懂得了用礼仪礼貌融洽人与人之间的关系，以保证国泰民安和正常的生活秩序。因此，人们把礼貌程度看作是一个社会进步的标志，看作是维护社会正常秩序的必要手段。如我国“文革”期间，极“左”思潮泛滥，人与人之间关系紧张，家庭中有派系相斗，社会上有派系相打，严重破坏了社会和家庭秩序，留下的伤痕至今没有完全愈合。由此可见，礼貌不单单是一种说好话、多鞠躬，而是一种维护正常社会秩序的“安全阀”，平衡人际关系的“调节器”。2、文明礼貌是我军建立新型人际关系的需要早在红军时期，我军就制订了“三大纪律，八项注意”，其中“说话和气”、“不打人骂人”、“不调戏妇女”、“不虐待俘虏”等等，都是对革命军人在处理内外关系时所提出的礼貌要求，正是这些看得见、摸得着的有形东西，使我军赢得了全国各族人民的尊敬和爱戴，成为一支举世闻名的文明之师、仁义之师。今天，我军正在向革命化、正规化、现代化迈进，而高度的现代化要求我们必须具有高度的文明礼貌，这正是今天我军提倡文明礼貌的实质所在。3、文明礼貌是社会对个人修养的客观要求一个人有无道德修养，从礼貌上看是最直观的。因此，礼貌是衡量一个人道德水平高低的常用尺子。生活中我们常有这样的经验，有的人尽管本质不坏，但由于没有礼貌也令人讨厌。而真正有道德、有修养的人，都十分重视礼节、礼貌。毛泽东同志就是一个敬老尊贤的典范。1957年他回韶山老家邀请亲友吃饭，席间举杯向一些老人敬酒，老人们同时站起来连声说：“主席敬酒，岂敢，岂敢！”毛泽东回答：“敬老尊贤，应当，应当！”毛泽东一生很俭朴，衣服袜子经常补丁摞补丁，但接见外宾时他总要换一件好一点的衣服，以示对外宾的尊重。领袖尚且如此，对普通人来说更要注意礼貌修养。可见礼貌绝不仅仅是一种给人看的姿态，而是实实在在的自身修养。4、文明礼貌是与人交往的需要人在社会生活中都要与他人接触、交往，有没有礼貌，结果大不一样。刘备三顾茅庐请诸葛亮，之所以能请得出来，除心意诚恳外，礼貌周到也是一个重要原因。1、克服对讲礼貌的模糊认识不少人对礼貌存在着一些不正确的认识，概括起来有四点：一是认为讲礼貌虚伪，似乎很做作，是故意整景。二是认为讲礼貌多余，感到礼貌是套没用的东西，挺束缚人的。三是认为讲礼貌麻烦，点头哈腰，罗哩罗嗦。四是认为讲礼貌是小节，讲不讲无关大局，更不算个什么罪。其实，这些认识都是不对的。仅举个小例子，看看讲礼貌的重要性。在上海市曾经发生一起因为在公共汽车上争座位而用尼龙伞戳死人的惨案。当被告被判处十年徒刑后，他痛苦他说了这样的话：“我与被害人前世无冤，今生无仇，在事情发生前的两分钟还不认识。只因为不讲礼貌抢座位发生争吵，我竟造成了他的死亡。我对不起死者，对不起他的家属。”试想，如果双方讲点礼貌，互相谦让，这个悲剧还会发生吗？2、懂得礼貌的内容和形式一个人的文明礼貌主要表现在他的语言、行为和态度上。我们以礼貌语言为例，它不仅反映一个人的思想道德素质，而且表现了一个人的语言修养和语言艺术。礼貌语言要求说话和气，不要强词夺理，冷言恶语伤人；要求谈吐文雅，不说粗话、脏话。与人交谈时，要谦虚，尊重对方，多用商量口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。从日常礼貌用语的种类来说，大致可分为五种：见面语、感谢语、致谦语、告别语、招呼语。如早晨或晚间见面时，问“早晨好”或“晚上好”。平时见面互问“您好”。初次见面认识，主要一方可用“您好”，“很高兴和您认识”，被介绍的一方可用“请多帮助”，“请多指教”。分别时说“再见”，“请再来”，“欢迎您下次再来”。特定情况的告别可用“祝您晚安”，“祝您健康”，“祝您一路顺风”。得到别人帮助以后应该及时说“谢谢”，“费心了”，“多亏您帮助”，“实在过意不去”。有求于别人时说“麻烦您”，“劳驾”，“请帮忙”，“拜托了”。打扰别人时说“对不起”，“请原谅”，“很抱歉”，“请多包涵”。接受对方道谢或道歉时回答“别客气”，“不用谢”，“请不用放在心上”，等等。总之，要根据时间、地点、对方身份（年龄、性别、职业等）以及和自己的关系，恰当地选择礼貌语言。在人际交往中，礼貌语言是一股和煦的春风，它驱走冷酷的寒冬，带来滋润禾苗的春雨，浇开心中的友谊花朵。而说话粗俗、态度蛮横，会使人与人之间的关系变得冷漠、紧张，甚至酿成悲剧。要真正养成语言礼貌、说话文雅的习惯，却不是一朝一夕的事。可从三个方面来努力：一是杜绝脏话、粗话、骂人话。这不难做到，一方面随时注意约束自己；另一方面，请周围的同志提醒自己，监督自己，坚持不懈，坏习惯是可以改掉的。二是掌握基本的文明礼貌语言。除按照《内务条令》规定的去做之外，还应重视对“您、请、谢谢”等这些基本用语的使用，长期坚持必有好处。三是克服个人情绪对自己的干扰。如高兴时说礼貌语言，不高兴时也要坚持。称呼他人，关系好时与有了磨擦一个样，更不能恶语伤人，不要让自己的情绪为不文明的语言开绿灯。四是当领导面和当同志面一个样，在私下和公开场合一个样。不能对领导彬彬有礼，对同志两眼一翻，不能在公众场合讲话文明，在私下交谈中满口脏话，低级下流。在注意礼貌语言修养的同时，还要注意礼貌行为的修养。如进别人的房间要敲门，经允许再进入；外出乘车时，要排队买票，排队上车，不要插队加塞；在公共场所中，不要大声喧哗和乱扔果皮等脏物；买东西按价付钱，不贪小便宜；不讥笑别人的生理缺陷，不给战友起绰号等等。3、从点滴做起古人云：“不积跬步，无以至千里。不积细流，无以成江海”。要养成礼貌习惯，必须时时处处注意。长期坚持下去，必定会养成习惯。到那时，你就会给人以一种文明感、一种高雅感、一种美感。
62、在阿迪生活馆的5年工作中，严聪聪接待顾客无数，历经时间的锤炼，让她对服务行业有了新的理解：服务是一种职业，同时也是一种精神。以服务为媒介，崇尚感官体验，满足顾客需求，良好的服务就是销售成功的保障。
63、我觉得生活中尊重他人，不打扰别人生活，见到人打招呼，坐车给别人让做，不插队，不乱堆垃圾，这些都是对别人对社会的礼貌行为。若然都是些小时，但是做不到的也有很多。树立生活中的文明礼貌是每个人的基本品德，所以就从身边小事做起吧。
64、人家领着你坐就坐下好了。给你倒茶什么的，笑着谢谢。。确切的说，你应该一直笑着的。
65、从点滴做起
66、礼貌是一种文明习惯
67、不同的群体、不同的民族、不同的场合，都有一套为人们所共同遵守的礼貌习俗。这种习俗是在人们的长期交往中约定俗成的，违背了就要受到指责。因此礼貌与习俗有着密切的联系，礼貌受着习俗的制约。从语言上来说，外国人称先生、小姐，而我们中国则称领导、同志；从礼节上来说，外国人见面可以拥抱、接吻，而我们中国的传统习惯是鞠躬、作揖、握手。在公众场合还有一些特殊的礼节，如婚礼上要说恭喜的话，葬礼上要说节哀的话等。
68、礼貌是指人们在日常交往中,相互表示敬重和友好的品质和行为。礼貌体现了时代的风尚和道德规范,体现了人们的文化层次和文明修养.礼貌总是在一个人接人待物的过程中，通过仪表、仪容、仪态及言谈举止来体现的。礼貌是文明行为的基本要求,是维护社会生活正常秩序的客观条件。
69、服务不仅体现在商品销售环节，售后问题更考验着销售人员的能力，严聪聪始终坚信，只要保持平和心态，以感恩之心回馈顾客，主动站在顾客立场考虑，让顾客感受到自己的真诚与友好，一切问题总能迎刃而解。她是这么想的，也是这么做的，坚持用实际行动践行着服务的真谛。
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